1. Identificación del Responsable del Tratamiento
L&V Lawyers Staff Legal y Soluciones Jurídicas S.A.S., sociedad identificada con NIT 901.840.407-6 (en adelante, "L&V Lawyers" o "la Firma"), con sedes en las ciudades de Bogotá, Cali y Medellín (Colombia), es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web y demás canales de atención.
- Correo electrónico de contacto: direccion@lvlawyerscom.com
- Teléfono / WhatsApp: +57 310 638 9420
- Dirección física: [indique la dirección de notificaciones de cada sede]
2. Marco legal y definiciones
Esta política se rige por la Constitución Política (art. 15), la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes. Para sus efectos, se entiende por dato personal cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable; por titular, la persona cuyos datos son objeto de tratamiento; y por tratamiento, cualquier operación sobre datos personales, como su recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
3. Finalidades del tratamiento
L&V Lawyers recolecta y trata datos personales con las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de consulta, contacto y prestación de servicios jurídicos.
- Gestionar la relación profesional, contractual y de facturación con clientes y potenciales clientes.
- Adelantar las gestiones de cobro y registrar los pagos efectuados por los servicios.
- Remitir información sobre el estado de los asuntos, servicios y comunicaciones de la Firma.
- Cumplir obligaciones legales, contables y de prevención de fraude, y atender requerimientos de autoridades.
4. Tratamiento de datos sensibles
Por la naturaleza del servicio jurídico, la Firma puede llegar a tratar datos sensibles (por ejemplo, los relacionados con procesos judiciales o disciplinarios). El suministro de datos sensibles es facultativo; cuando se recolecten, se hará con autorización previa, expresa e informada del titular y con las medidas de seguridad reforzadas que la ley exige. El titular no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles.
5. Derechos del titular
De conformidad con la ley, el titular tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista deber legal o contractual de conservarlo.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.
6. Procedimiento para consultas y reclamos
El titular o sus causahabientes podrán ejercer sus derechos remitiendo su solicitud al correo electrónico de contacto indicado en esta política. Las consultas se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles; los reclamos, en un término máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a su recepción. Cuando no fuere posible atenderlos dentro de dichos términos, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, que no podrá superar los términos de prórroga previstos en la ley.
7. Autorización
Al diligenciar los formularios del sitio web, marcar la casilla de autorización o utilizar los canales de contacto de la Firma, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas. La autorización podrá ser revocada en los términos de la ley.
8. Medidas de seguridad y confidencialidad
La Firma adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. La información amparada por el secreto profesional del abogado recibe protección reforzada.
9. Transferencias y encargados
L&V Lawyers podrá apoyarse en terceros encargados (por ejemplo, proveedores de pasarela de pagos, alojamiento web o correo electrónico) para cumplir las finalidades descritas, quienes quedan obligados a observar esta política y la normativa vigente.
10. Vigencia
Esta política rige a partir de su publicación. Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables. La Firma podrá actualizar esta política; los cambios se informarán a través del sitio web.
Última actualización: [fecha]. Para el ejercicio de sus derechos, contáctenos a través de los canales indicados en esta política o en nuestro sitio web.